Публичная оферта
Действует с июня 2026 года
Документ описывает условия продажи и доставки блюд Sushi Family. Оформляя заказ на сайте, в чате на сайте или в мессенджерах, вы полностью и безоговорочно принимаете эти условия. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом, не оформляйте заказ.
1. Общие положения
Продавец — Sushi Family (далее «мы»), сеть суши-баров в Грузии. Оферта — официальное предложение заключить договор купли-продажи блюд дистанционным способом. Договор считается заключённым с момента оформления заказа.
2. Предмет
Мы продаём блюда по ассортименту и ценам, указанным на сайте на момент заказа. Ассортимент, состав, вес, оформление и цены могут меняться без предварительного уведомления; обязательной является цена, подтверждённая при оформлении заказа. Фотографии носят иллюстративный характер и могут отличаться от готового блюда.
3. Оформление заказа
Заказ оформляется на сайте, в чате на сайте или в мессенджерах. Покупатель отвечает за точность указанных данных: состав заказа, имя, телефон, адрес и комментарий. Мы не несём ответственности за последствия указания неверных или неполных данных.
4. Право отказать в заказе
Мы вправе отклонить или отменить любой заказ полностью или частично, в том числе при недоступности позиции, выходе адреса за зону доставки, технической ошибке в цене, подозрении на недобросовестные действия или невозможности связаться с покупателем. Это не влечёт для нас иных обязательств, кроме возврата уже уплаченной суммы за неисполненную часть.
5. Цена и оплата
Цены указаны в лари. Оплата — переводом на карту; реквизиты мы присылаем после оформления заказа. Курьер денег не берёт, исключений нет, включая самовывоз. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении и зависит от адреса и филиала. Минимальная сумма заказа зависит от филиала.
6. Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется в пределах зоны выбранного филиала. Если адрес вне зоны, предлагается самовывоз или ближайший филиал. Сроки доставки ориентировочные и зависят от загрузки, погоды и дорожной обстановки; они не являются обязательством, и их нарушение не влечёт ответственности.
7. Качество и возврат
Блюда — продукция с коротким сроком годности. После приготовления и передачи возврат и обмен товара надлежащего качества невозможны. Претензии по качеству принимаются в момент получения или незамедлительно после него, по контактам ниже; по обоснованной претензии мы по своему усмотрению заменяем блюдо или возвращаем его стоимость. Это не ограничивает прав, прямо предусмотренных законодательством Грузии.
8. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за перебои и сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая работу сторонних сервисов (платёжные системы, мессенджеры, хостинг, курьерские службы), сбои связи и форс-мажор. Наша ответственность по любому заказу в любом случае ограничена суммой этого заказа; косвенные убытки, упущенную выгоду и нематериальный вред мы не возмещаем.
9. Аллергены
Состав и возможные аллергены указаны в карточках блюд. Производство ведётся на общем оборудовании, поэтому следовые количества аллергенов не исключены. При аллергии уточняйте состав до заказа; ответственность за решение о заказе при наличии аллергии лежит на покупателе.
10. Персональные данные
Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
11. Изменения
Мы можем изменить оферту в любой момент. Действует редакция, опубликованная на сайте на момент оформления заказа.
12. Контакты
Sushi Family, Грузия. Электронная почта: info@sushi.family.