Публичная оферта

Продавец — индивидуальный предприниматель Alisa Abakelia, идентификационный номер 62006061583, под брендом Sushi Family (далее «мы»), сеть суши-баров в Грузии. Оферта — официальное предложение заключить договор купли-продажи блюд дистанционным способом. Договор считается заключённым с момента оформления заказа.

Мы продаём блюда по ассортименту и ценам, указанным на сайте на момент заказа. Ассортимент, состав, вес, оформление и цены могут меняться без предварительного уведомления; обязательной является цена, подтверждённая при оформлении заказа. Фотографии носят иллюстративный характер и могут отличаться от готового блюда.

Заказ оформляется на сайте, в чате на сайте или в мессенджерах. Покупатель отвечает за точность указанных данных: состав заказа, имя, телефон, адрес и комментарий. Мы не несём ответственности за последствия указания неверных или неполных данных.

Мы вправе отклонить или отменить любой заказ полностью или частично, в том числе при недоступности позиции, выходе адреса за зону доставки, технической ошибке в цене, подозрении на недобросовестные действия или невозможности связаться с покупателем. Это не влечёт для нас иных обязательств, кроме возврата уже уплаченной суммы за неисполненную часть.

Цены указаны в грузинских лари (GEL, ₾). Заказ на сайте и в чате на сайте оплачивается банковской картой на защищённой платёжной странице Банка Грузии (Bank of Georgia). Данные карты вы вводите на стороне банка, мы их не получаем и не храним. Заказ уходит на кухню после того, как банк подтвердит оплату.

В Instagram оплата проходит по постоянной платёжной ссылке филиала: мы присылаем ссылку и точную сумму заказа, вы открываете страницу и вписываете эту сумму сами. Сумма, вписанная больше или меньше суммы заказа, не возвращается. После оплаты сообщите нам об этом; заказ уходит на кухню после того, как мы подтвердим поступление денег.

Курьер денег за заказ не берёт, исключений нет, включая самовывоз. Доставку Яндекс-курьером вы оплачиваете курьеру по тарифу Яндекса, в сумму заказа она не входит. Минимальная сумма заказа зависит от филиала.

Доставка осуществляется в пределах зоны выбранного филиала. Если адрес вне зоны, предлагается самовывоз или ближайший филиал. Сроки доставки ориентировочные и зависят от загрузки, погоды и дорожной обстановки; они не являются обязательством, и их нарушение не влечёт ответственности.

Блюда — продукция с коротким сроком годности. После приготовления и передачи возврат и обмен товара надлежащего качества невозможны. Претензии по качеству принимаются в момент получения или незамедлительно после него, по контактам ниже; по обоснованной претензии мы по своему усмотрению заменяем блюдо или возвращаем его стоимость. Это не ограничивает прав, прямо предусмотренных законодательством Грузии.

Отмена заказа и возврат денег проходят по правилам страницы «Отмена и возврат» (/refund), которая является частью этой оферты.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за перебои и сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая работу сторонних сервисов (платёжные системы, мессенджеры, хостинг, курьерские службы), сбои связи и форс-мажор. Наша ответственность по любому заказу в любом случае ограничена суммой этого заказа; косвенные убытки, упущенную выгоду и нематериальный вред мы не возмещаем.

Состав и возможные аллергены указаны в карточках блюд. Производство ведётся на общем оборудовании, поэтому следовые количества аллергенов не исключены. При аллергии уточняйте состав до заказа; ответственность за решение о заказе при наличии аллергии лежит на покупателе.

Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

Мы можем изменить оферту в любой момент. Действует редакция, опубликованная на сайте на момент оформления заказа.

Индивидуальный предприниматель Alisa Abakelia (Sushi Family), идентификационный номер 62006061583, Грузия. Электронная почта: sushifamily2024@gmail.com. Адреса и телефоны филиалов указаны внизу каждой страницы сайта и на странице «О нас».