Политика конфиденциальности

Sushi Family, Грузия. По вопросам о данных: privacy@sushi.family.

Имя, телефон, адрес доставки и комментарий к нему, состав и история заказов, язык общения, идентификатор пользователя в мессенджере (при обращении через Instagram и другие каналы), переписка с консультантом. Платёжные карты мы не храним: оплата проходит переводом на карту вне сайта.

Приём и исполнение заказов, доставка и связь по заказу, узнавание вернувшегося клиента и ускорение оформления, поддержка качества обслуживания, обезличенная аналитика продаж.

Обработка для исполнения договора (оформление и доставка заказа) и на основании согласия, которое вы даёте при оформлении.

Если вы обращаетесь к нам в чате или мессенджере без оформления заказа, основанием служит ваше согласие, которое вы даёте, начиная переписку, и наш законный интерес ответить на обращение.

Данные передаются только в объёме, необходимом для исполнения заказа: в кассовую систему Poster, курьеру или службе доставки и, при подключении онлайн-оплаты, платёжному провайдеру. Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.

Сообщения обрабатываются ИИ-консультантом (провайдер Anthropic) для ответа и сбора заказа. Провайдер не использует содержимое запросов для обучения своих моделей. Для настройки манеры общения мы используем обезличенные переписки, из которых удаляются личные данные.

Сайт использует только функциональные cookie, необходимые для работы: язык, выбранный филиал и сессию корзины. Рекламных и сторонних трекеров мы не устанавливаем.

Данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения заказов и выполнения требований законодательства. Технические резервные копии хранятся ограниченный срок (по умолчанию 14 дней).

Доступ к данным разграничен по ролям, передача идёт по защищённому соединению, ключи и секреты хранятся в зашифрованном виде, телефоны и адреса не попадают в технические журналы. Абсолютную безопасность данных, передаваемых через интернет, гарантировать невозможно.

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление и отозвать согласие. Запрос направляйте на privacy@sushi.family; мы отвечаем в разумный срок в рамках законодательства Грузии.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет; мы сознательно не собираем их данные.

Политика может обновляться; актуальная редакция всегда опубликована на сайте.